Terugbetalingsbeleid

A. Herroepingsinstructie

Inleiding

Consumenten komt een herroepingsrecht toe overeenkomstig het navolgende, waarbij consument iedere natuurlijke persoon is die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend:

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 21 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 21 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen respectievelijk heeft.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (SQUIQ GmbH, Albrechtshainer Str. 28, 04316 Leipzig, Duitsland, Tel.: +4915510190479, e-mail: info@squiq.de) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte te stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet is voorgeschreven.

U kunt uw herroepingsrecht ook online op de website onder het internetadres squiq.de/nl/pages/widerruf-formular uitoefenen. Wanneer u van deze onlinefunctie gebruikmaakt, wordt u op een duurzame gegevensdrager (bijv. door een e-mail) onverwijld een ontvangstbevestiging toegezonden met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring alsmede de datum en het tijdstip van ontvangst daarvan.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

Gevolgen van de herroeping

Wanneer u deze overeenkomst herroept, dienen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering heeft gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug te betalen, gerekend vanaf de dag waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen; in geen geval worden u wegens deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer terug hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip het eerst valt.

U dient de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen, gerekend vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, terug te zenden of te overhandigen.

Retourzendingen/retouren kunnen uitsluitend aan het volgende adres worden gericht:
SQUIQ GmbH, Albrechtshainer Str. 28, 04316 Leipzig, Duitsland.

De termijn is in acht genomen, wanneer u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. De directe kosten van het terugzenden worden met betrekking tot goederen die op grond van hun aard niet normaal per post aan ons kunnen worden teruggezonden (expeditiegoederen), voor elk van dergelijke goederen geschat op ten hoogste ongeveer 120 euro.

U hoeft slechts voor een eventueel waardeverlies van de goederen op te komen, wanneer dit waardeverlies is terug te voeren op een omgang met de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting respectievelijk voortijdig vervallen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten tot levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd.

Algemene aanwijzingen

1) Vermijdt u alstublieft beschadigingen en verontreinigingen van de goederen. Zendt u de goederen alstublieft in de originele verpakking met alle toebehoren en met alle verpakkingsonderdelen aan ons terug. Gebruikt u zo nodig een beschermende omverpakking. Wanneer u de originele verpakking niet meer bezit, zorgt u dan alstublieft met een geschikte verpakking voor voldoende bescherming tegen transportschade.
2) Zendt u de goederen alstublieft niet ongefrankeerd aan ons terug.
3) Houdt u er alstublieft rekening mee dat de voornoemde punten 1-2 geen voorwaarde zijn voor de rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht.

B. Herroepingsformulier

Wanneer u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dan alstublieft dit formulier in en zendt u het terug.

Aan

SQUIQ GmbH
Albrechtshainer Str. 28
04316 Leipzig
Duitsland

E-mail: info@squiq.de

Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de koop van de volgende goederen (*) / het verrichten van de volgende dienst (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________

________________________________________________________
Naam van de consument(en)

________________________________________________________
Adres van de consument(en)

________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)

_________________________
Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is